Удалённая IT-поддержка юрлиц и предпринимателей
Работу офиса чаще всего срывают мелочи: у бухгалтера не загрузился компьютер в день сдачи отчёта, сертификат подписи истёк накануне платежа, база 1С еле двигается при закрытии месяца. A1 Support берёт эти риски на себя — сопровождает рабочие места, серверы и подписи и устраняет неполадки через удалённое подключение.
Офиса и выездных инженеров в регионе у нас нет. Работаем только дистанционно, а к компьютеру сотрудника подключаемся после его подтверждения.
Риски и защита
Семь направлений, у каждого — своя угроза для рабочего дня. НДС в цены не входит.
Абонентское сопровождение Windows, программ, принтеров, почты и учётных записей, обращения без лимита. Компьютер — 1 000 ₽ в месяц, каждый сверх пятого — 500 ₽, минимальная сумма — 5 000 ₽. Сервер ведём отдельно, от 1 200 ₽/мес.
Сопровождение рабочих мест →Готовим компьютер к подписи для ЕГАИС, налоговой отчётности, электронного документооборота и торгов. Разовая работа — 1 500 ₽; лицензия КриптоПро и выпуск сертификата в удостоверяющем центре оплачиваются отдельно.
Подпись без сюрпризов →Сначала замеряем, где теряется время, потом меняем настройки. Покупку железа советуем лишь тогда, когда это подтверждают цифры. От 2 000 ₽.
Найти причину медленной 1С →Защищённый канал между площадками даёт всем одну 1С и общие документы. За канал — от 1 200 ₽ в месяц, личный вход сотрудника в сеть компании — 600 ₽/мес.
Связать площадки →На терминальном сервере у каждого свой рабочий стол с 1С и файлами, доступный из дома или поездки. Облачный сервер под ключ обходится от 1 500 ₽ ежемесячно, развернуть его можно за день.
Варианты сервера →Отдельное облачное рабочее место Windows с собственным внешним IP-адресом: у каждого клиента или каждой фирмы свои сертификаты, программы и доступы. От 1 500 ₽/мес за место.
Рабочие места с выделенным IP →Сервер в Европе, на котором удобно работать с зарубежными нейросетями; обслуживание сервера включено. Цена — от 2 000 ₽ в месяц. Арендаторам сервера помогаем с оплатой зарубежных нейросетей — условия расскажет менеджер.
Сервер для работы с ИИ →Для бухгалтерских компаний
Когда сертификаты многих организаций стоят на одном компьютере, легко подписать документ не тем ключом, а любой сотрудник видит данные всех клиентов сразу. Решение — выделить каждому клиенту отдельный облачный компьютер Windows 10/11 Pro.
Начало работы
Начинаем не с ожидания поломки, а с проверки.
Составляем перечень компьютеров, серверов, принтеров и программ, без которых офис встанет.
Смотрим сроки сертификатов, копии базы 1С, общие пароли и учётки бывших сотрудников.
Первым закрываем то, что способно сорвать ближайший отчёт или платёж.
Дальше сотрудники пишут или звонят с любыми вопросами, а мы держим рабочие места в порядке.
География
Через подключение машина в областном центре и компьютер на складе в соседнем районе обслуживаются одинаково. Все точки компании входят в один договор, стоимость считается по общему числу рабочих мест.
Группа A1
A1 Support занимается поддержкой бизнеса с 2006 года и относится к группе A1. Облачные мощности для 1С, удалённой работы и выделенных рабочих мест даёт партнёрский проект группы — тарифы собраны на сайте облачного проекта Service4biz, а настройку и сопровождение берём на себя мы.
Если отдельные отделы компании работают в Москве или Петербурге, туда может приехать специалист: для этих площадок предусмотрены тарифы с выездом инженера для офисов Москвы и Санкт-Петербурга. Региональные компьютеры остаются на дистанционном обслуживании.
Вопросы
Нет: представительства в регионе нет, инженеры не выезжают. Программные сбои решаем через подключение, а при неисправности железа подскажем, что проверить или заменить в сервисном центре.
Минимальный платёж — 5 000 ₽ в месяц, сколько бы ни было машин. Если обращаетесь редко, проще платить за отдельные работы: подпись, ЕГАИС или площадка обойдутся в 1 500 ₽ каждая, поиск причин медленной 1С — от 2 000 ₽.
Мы применяем упрощённую систему, и налога в наших ценах нет. Договор с НДС тоже возможен — его стоимость назовём по запросу.
Звоните, пишите на почту, в Telegram @A1supportbot или в чат на сайте — заявка в любом случае попадёт к инженерам.
Связаться
Опишите офис: число рабочих мест, наличие сервера и то, что мешает больше всего. Посчитаем ежемесячный платёж и предложим первые шаги.
